AI Dalam Dunia Marketing, Apakah Menjadi "Pedang Bermata Dua?"

CNBC Indonesia
12 Jul 202413:22

TLDRDina Gurni dari CNBC Indonesia mengobrol dengan Mbak Muril Karim, Country Marketing Manager Google Indonesia, tentang kontribusi teknologi AI dalam dunia bisnis dan makroekonomi Indonesia. Dijelaskan perbedaan antara AI tradisional dan generative AI, serta dampaknya pada industri dan tenaga kerja. Generative AI dapat meningkatkan kreativitas dalam marketing dan meningkatkan efisiensi dan konversi. Contoh sukses penggunaan AI di perusahaan seperti Samsung dan Aqua diberikan, yang menunjukkan keuntungan dari teknologi ini dalam meningkatkan penjualan dan efisiensi pemasaran.

Takeaways

  • 😀 Kecerdasan buatan atau AI semakin penting dalam dunia bisnis dan makroekonomi Indonesia.
  • 🔍 Terdapat perbedaan antara AI tradisional (prediktif AI) yang memprediksi berdasarkan pola dan generative AI yang membuat konten baru dari informasi yang lebih besar.
  • 📈 Generative AI dapat mengolah informasi besar dan menciptakan konten baru yang bermanfaat, berbeda dengan AI tradisional yang hanya mengelola data yang sudah ada.
  • 💡 AI dapat meningkatkan produktivitas dan memberikan dampak positif pada ekonomi, dengan potensi berkontribusi sebesar 13% dari PDB Indonesia pada tahun 2030.
  • 👥 Di Indonesia, dampak AI pada tenaga kerja dapat menciptakan 27 hingga 46 juta pekerjaan baru.
  • 🛍️ AI dapat membantu di seluruh fase funnel pemasaran, mulai dari membangun kesadaran, mempercepat konversi, hingga mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi pemasaran.
  • 🌐 Generative AI dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan kreativitas dan efisiensi dalam konteks pemasaran dan periklanan.
  • 🚀 Tantangan utama dalam penerapan AI di Indonesia adalah mengubah mindset dan mulai dari awal dengan eksperimen kecil untuk belajar dan meningkatkan.
  • 🤝 Perusahaan seperti Samsung dan Aqua telah mengalami keberhasilan dalam menggunakan generative AI untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi pemasaran.
  • 📱 Contoh sukses penggunaan AI oleh Samsung dalam peluncuran ponsel baru, dengan menggunakan produk Google yang memanfaatkan AI untuk menemukan target audiens yang mungkin membeli.
  • 🎥 Aqua berhasil menciptakan konten yang lebih relevan dengan menggunakan AI untuk menghasilkan beberapa jenis aset berbeda dari syuting tunggal, meningkatkan niat pembelian produk mereka sebesar 24 poin persentase.

Q & A

  • AI dalam dunia marketing, apakah menjadi 'Pedang Bermata Dua'?

    -AI dalam dunia marketing dapat diartikan sebagai 'Pedang Bermata Dua' karena kemampuannya untuk menganalisis data yang besar dan menciptakan konten yang bermanfaat dalam meningkatkan efisiensi dan kreativitas dalam marketing.

  • Apa perbedaan antara AI tradisional dan Generative AI?

    -AI tradisional lebih fokus pada memprediksi berdasarkan data yang ada, sedangkan Generative AI dapat mengambil informasi yang jauh lebih besar dan membuat konten baru yang bermanfaat untuk berbagai tujuan, termasuk dalam marketing.

  • Bagaimana kontribusi teknologi AI dalam meningkatkan bisnis dan kreativitas marketing?

    -Teknologi AI dapat meningkatkan bisnis dan kreativitas marketing dengan membantu dalam membangun kesadaran produk, mempercepat produksi iklan, dan meningkatkan efisiensi dalam menjangkau target pasar yang tepat.

  • Seberapa besar dampak teknologi AI terhadap ekonomi Indonesia?

    -Dampak teknologi AI sangat besar terhadap ekonomi Indonesia, dengan kontribusi yang diperkirakan mencapai RP. 612 triliun pada tahun 2030 atau sekitar 13% dari PDB Indonesia pada tahun 2022.

  • Bagaimana AI membantu dalam meningkatkan produktivitas bisnis?

    -AI membantu meningkatkan produktivitas bisnis dengan mengoptimalkan proses produksi, menyederhanakan tugas yang repetitif, dan meningkatkan akurasi dalam pengambilan keputusan bisnis.

  • Apa tantangan yang dihadapi dalam penetrasi teknologi AI di Indonesia?

    -Tantangan dalam penetrasi teknologi AI di Indonesia termasuk perlunya perubahan mindset, terbuka untuk belajar dan mengeksperimen dengan teknologi baru, serta memahami bagaimana mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis yang sudah ada.

  • Bagaimana Samsung dan Aqua menggunakan Generative AI untuk meningkatkan penjualan produk mereka?

    -Samsung dan Aqua menggunakan Generative AI untuk memahami target pasar yang lebih baik, menciptakan konten yang lebih relevan, dan meningkatkan efisiensi dalam iklan, sehingga meningkatkan keinginan pembelian dan peningkatan penjualan.

  • Apa yang dilakukan oleh Samsung saat menggunakan produk Google untuk peluncuran handphone S24 mereka?

    -Samsung menggunakan produk Google seperti Demand Generation untuk menemukan target audiens yang paling mungkin akan membeli handphone mereka, memaksimalkan return on investment, dan meningkatkan visibilitas produk mereka di berbagai platform.

  • Bagaimana Aqua menggunakan Generative AI untuk kampanye Ramadan mereka?

    -Aqua menggunakan Generative AI untuk mengembangkan berbagai jenis aset berbeda dari syuting utama mereka, membuat iklan yang lebih relevan dan menarik di saat Ramadan, yang menghasilkan peningkatan keinginan pembelian produk mereka sebesar 24 poin persen.

  • Mengapa Generative AI sangat penting dalam konteks marketing modern?

    -Generative AI sangat penting dalam konteks marketing modern karena kemampuannya untuk menciptakan konten yang inovatif dan relevan, mempercepat proses produksi, dan meningkatkan efisiensi dalam menjangkau dan menyesuaikan dengan kebutuhan konsumen.

  • Bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan AI untuk meningkatkan efektivitas dalam marketing funnel?

    -Perusahaan dapat memanfaatkan AI untuk meningkatkan efektivitas dalam marketing funnel dengan cara mengoptimalkan kampanye iklan, membuat konten yang lebih relevan, dan meningkatkan interaksi dengan konsumen melalui pengenalan produk, pertimbangan, dan konversi yang lebih cepat dan tepat.

Outlines

00:00

🧠 Introduction to AI and Generative AI

The first paragraph introduces the topic of artificial intelligence (AI) and its impact on both the business world and macroeconomics in Indonesia. It features an interview with Muril M Karim, the Country Marketing Manager for Google Indonesia, who explains the difference between traditional predictive AI and the newer concept of generative AI. Predictive AI is described as being able to forecast based on existing data, such as traffic patterns for Google Maps or image searches in Google Photos. Generative AI, on the other hand, is highlighted as a more advanced form that can process vast amounts of information to create new content, such as writing or video production. The potential of AI in enhancing business creativity and marketing is also discussed.

05:00

📈 AI's Impact on Business and Marketing

The second paragraph delves into the practical applications of AI in business and marketing, particularly in the context of the marketing funnel. It discusses how AI can assist in building awareness, consideration, and conversion stages of the funnel, making marketing efforts more effective and cost-efficient. The paragraph mentions the rapid growth of AI and its significant impact on the Indonesian economy, with a projected contribution of IDR 612 trillion by 2030, which is about 13% of Indonesia's GDP in 2022. The potential job opportunities created by AI are also highlighted, with estimates ranging from 27 to 46 million new jobs. Challenges and opportunities for the adoption of AI in Indonesia are briefly touched upon, emphasizing the need for an open mindset and a willingness to experiment with new technologies.

10:02

🚀 Success Stories with Generative AI in Business

The third paragraph presents success stories of companies utilizing generative AI to enhance their business strategies, specifically mentioning Samsung and Aqua as examples. Samsung used Google's demand generation product to identify potential buyers for their new S24 smartphone, leading to a significant increase in sales. Aqua, on the other hand, leveraged generative AI for creative development during the busy Ramadan advertising season, which resulted in a tailored marketing approach that increased purchase intent by 24 percentage points. The paragraph underscores the importance of starting small with AI tools, learning from experiences, and gradually becoming an expert to positively impact the business.

Mindmap

Keywords

💡Artificial Intelligence (AI)

Artificial Intelligence (AI) adalah suatu cabang dari ilmu komputer yang berkembang dengan pesat dan digunakan untuk membuat mesin yang dapat melakukan tugas-tugas yang biasanya dilakukan oleh manusia. Dalam konteks video ini, AI digunakan untuk meningkatkan produktivitas dan memberikan dampak positif pada bisnis dan makroekonomi Indonesia. Contohnya, AI digunakan dalam produk Google Maps untuk memberikan rekomendasi rute dan di Google Photos untuk mencari foto berdasarkan konten.

💡Generative AI

Generative AI adalah jenis AI yang mampu membuat konten baru berdasarkan data yang diinputkan, terlebih jika data tersebut sangat besar. Di dalam video, Generative AI dibandingkan dengan AI tradisional yang hanya memprediksi berdasarkan data yang ada. Contohnya, Generative AI dapat menghasilkan konten baru yang bermanfaat, seperti dalam produk Google yang dapat menghasilkan banyak halaman buku berdasarkan input yang diberikan.

💡Predictive AI

Predictive AI adalah jenis AI yang digunakan untuk memprediksi kejadian atau hasil berdasarkan pola dan data yang telah ada. Dalam video, Predictive AI digunakan sebagai contoh di Google Maps untuk memberikan rekomendasi rute dan di Google Photos untuk mencari foto berdasarkan kata kunci yang dimasukkan pengguna.

💡Marketing Funnel

Marketing Funnel adalah proses dalam pemasaran di mana potensial pelanggan dimulai dari tahap kesadaran (awareness), kemudian ke tahap pertimbangan (consideration), hingga akhirnya konversi menjadi pelanggan yang membeli produk. Dalam video, AI membantu dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam setiap tahap funnel ini, mulai dari membangun kesadaran hingga meningkatkan konversi.

💡Productivity

Productivity dalam konteks video ini merujuk pada kemampuan meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam proses bisnis, termasuk dalam pemasaran. AI membantu meningkatkan productivity dengan mengotomatisasikan tugas-tugas tertentu dan memberikan rekomendasi yang lebih cepat dan akurat, seperti dalam penciptaan iklan atau pengembangan konten.

💡Macroekonomi

Macroekonomi adalah cabang ekonomi yang mempelajari aspek-aspek ekonomi besar seperti produksi, penggunaan, dan distribusi sumber daya dalam skala nasional atau global. Video ini membahas dampak AI pada makroekonomi Indonesia, seperti seberapa besar kontribusi AI pada Pertumbuhan Ekonomi Bruto Domestik (PDB) dan bagaimana AI dapat mempengaruhi industri dan tenaga kerja.

💡PDB Indonesia

PDB Indonesia atau Pertumbuhan Ekonomi Bruto Domestik Indonesia adalah ukuran total nilai produk dan layanan yang dihasilkan di Indonesia dalam suatu periode waktu tertentu. Video tersebut menyebutkan bahwa dampak AI pada PDB Indonesia sangat signifikan, dengan kontribusi yang diperkirakan mencapai 13% dari PDB pada tahun 2030.

💡Demand Generation

Demand Generation adalah strategi pemasaran yang digunakan untuk menciptakan minat baru dan meningkatkan permintaan terhadap produk atau jasa. Dalam video, Samsung menggunakan produk Google yang didasarkan pada AI untuk melakukan Demand Generation, yaitu menemukan target audiens yang paling mungkin membeli produk mereka.

💡ROI (Return on Investment)

ROI adalah rasio antara keuntungan yang diperoleh dari suatu investasi dan besarnya investasi itu sendiri. Dalam konteks video, Samsung menggunakan AI untuk meningkatkan ROI pada kampanye pemasaran mereka dengan memastikan bahwa target iklan mereka adalah orang-orang yang paling mungkin membeli produk mereka.

💡Creative Development

Creative Development adalah proses menciptakan konsep dan materi kreatif seperti iklan, gambar, atau video untuk kampanye pemasaran. Aqua, salah satu klien Google yang disebut dalam video, menggunakan AI untuk membantu dalam pengembangan kreatif, dengan menghasilkan berbagai jenis aset berdasarkan satu syuting utama untuk meningkatkan relevansi dan efisiensi pemasaran.

💡Purchase Intent

Purchase Intent adalah niat atau keinginan seseorang untuk membeli suatu produk atau jasa. Dalam video, kampanye pemasaran yang menggunakan AI mencapai peningkatan signifikan dalam purchase intent, artinya minat pembelian produk Aqua meningkat sebesar 24 poin persen.

Highlights

Keterlibatan teknologi AI dalam dunia bisnis dan makroekonomi Indonesia semakin penting dan tidak dapat diabaikan lagi.

Perbedaan antara AI tradisional dengan AI generatif, dijelaskan melalui contoh produk Google seperti Google Maps dan Google Photos.

AI generatif dapat mengolah informasi yang jauh lebih besar dan menciptakan konten baru, berbeda dari AI prediktif yang hanya memprediksi berdasarkan data yang ada.

Dampak AI terhadap pertumbuhan bisnis sangat signifikan, meningkatkan produktivitas dan memiliki potensi ekonomi yang besar di Indonesia.

Pengaruh AI di Indonesia diperkirakan akan mencapai Rp.612 triliun pada tahun 2030, atau sekitar 13% dari PDB Indonesia.

AI dapat meningkatkan peluang kerja, dengan rasio kerja baru antara 27 hingga 46 juta pekerjaan.

AI dapat membantu di seluruh tahap funnel pemasaran, mulai dari kesadaran hingga konversi, dan meningkatkan efisiensi pemasaran.

Penerapan AI dalam pemasaran dapat mengurangi biaya dan meningkatkan kecepatan dalam produksi iklan atau aset kreatif.

Indonesia memiliki masyarakat yang sangat terbuka dan positif terhadap teknologi AI, dengan adopsi yang baik dari produk-produk Google yang menggunakan AI.

Tantangan utama dalam penetrasi teknologi AI di Indonesia adalah mindset perubahan dan eksperimen dengan teknologi baru.

Klien Google yang sukses menggunakan AI mulai dari kecil dan berkembang menjadi ahli, dengan dampak yang sangat positif pada bisnis mereka.

Samsung menggunakan produk Google untuk meningkatkan penjualan ponsel baru mereka, dengan hasil meningkatkan pembelian hingga 281%.

Aqua menggunakan AI untuk pengembangan kreatif dalam iklan, yang meningkatkan niat pembelian produk mereka sebesar 24 poin persentase.

Kolaborasi antara Google dengan Samsung dan Aqua menunjukkan dampak positif dari penggunaan AI generatif dalam meningkatkan efisiensi dan penjualan.

Penggunaan AI generatif dalam pemasaran dapat membuat konten yang lebih relevan dan menarik perhatian konsumen, meningkatkan konversi.

Indonesia dalam proses penerimaan teknologi AI baru, tetapi masyarakatnya telah terbukti sangat reseptif terhadap inovasi dan teknologi.

Penggunaan AI generatif dalam industri pemasaran dapat menciptakan dampak yang luar biasa, seperti yang terlihat dari kasus Samsung dan Aqua.